Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 2026-06-17
Kebijakan Privasi ratu311
1. Komitmen Privasi Kami
PT. Ratu Teknologi Digital Nusantara, selaku pengelola platform ratu311, berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan data pribadi pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada seluruh pengguna ratu311. Jenis informasi yang kami kumpulkan meliputi:
- Informasi Identitas Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi profil lainnya yang Anda berikan saat pendaftaran akun.
- Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, identitas perangkat unik, dan informasi jaringan seluler.
- Data Penggunaan: Riwayat pencarian, riwayat pengunduhan perangkat lunak, durasi kunjungan, dan interaksi Anda di dalam platform ratu311.
- Informasi Lokasi: Lokasi geografis umum berdasarkan alamat IP Anda untuk menyesuaikan ketersediaan konten regional.
3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
PT. Ratu Teknologi Digital Nusantara menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan platform ratu311.
- Memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas pengguna.
- Mengirimkan pemberitahuan teknis, pembaruan perangkat lunak, dan pesan administratif.
- Menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan antarmuka dan pengalaman pengguna.
- Mencegah aktivitas penipuan, pelanggaran keamanan, dan tindakan ilegal lainnya.
- Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data Anda dalam kondisi berikut:
- Penyedia Layanan: Kami bekerja sama dengan mitra pihak ketiga untuk infrastruktur cloud, analisis data, dan layanan pelanggan yang terikat kontrak kerahasiaan ketat.
- Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah Republik Indonesia.
- Konsolidasi Perusahaan: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset PT. Ratu Teknologi Digital Nusantara, data Anda mungkin dipindahkan sebagai bagian dari aset bisnis.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang standar industri untuk melindungi data Anda dari akses, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data sensitif. Namun, perlu dipahami bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.
6. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan
ratu311 menggunakan cookie untuk mengenali preferensi Anda dan meningkatkan efisiensi navigasi platform. Anda dapat mengatur peramban (browser) Anda untuk menolak cookie, namun hal ini mungkin menyebabkan beberapa fitur di ratu311 tidak berfungsi secara optimal.
7. Hak-Hak Pengguna (Subjek Data)
Sesuai dengan hukum Indonesia, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
- Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dari sistem kami (hak untuk dilupakan).
- Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja.
8. Perlindungan Anak di Bawah Umur
Layanan ratu311 tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun tanpa izin orang tua. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur tanpa verifikasi yang sah, kami akan segera menghapus informasi tersebut dari server kami.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
PT. Ratu Teknologi Digital Nusantara dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami atau perubahan hukum. Kami akan memberikan notifikasi melalui aplikasi atau email jika terdapat perubahan signifikan. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu tertera di bagian bawah dokumen ini.
10. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak data Anda terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim kepatuhan data kami di kantor operasional kami di Jakarta atau melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di platform ratu311.
Terakhir Diperbarui: Mei 2024